Stefan Pinti
GoogleMananc aici aproape zilnic de o saptamana, pana atunci pe sarite din cand in cand. Mancarea este foarte buna, insa nu e placut sa vi des intr un restaurant, sa intri in local, sa astepti 15 minute sa te bage cineva in seama cu un meniu, timp in care pe terasa, mese venite dupa tine le sunt luate comanda deja si tu te uiti la ei prin geam :). Am plecat azi, cand iti e foame vrei sa mananci, nu sa astepti un meniu. Probabil o sa revin, dar doar de dragul meniului.
Răspunsul afacerii
Bună seara Ștefan, Vă mulțumim pentru aprecierea legată de mâncare și pentru faptul că ne-ați ales atât de des în ultima perioadă. Ne pare rău pentru experiența neplăcută de la ultima vizită. Dorim însă să clarificăm un aspect: la intrare ați fost salutat chiar de managerul restaurantului însă, neprimind un răspuns, acesta a presupus în mod eronat că vă îndreptați către grupul sanitar și că nu așteptați să fiți preluat pentru servire. Este evident că a fost o neînțelegere, iar timpul de așteptare care a urmat nu reflectă standardele după care ne dorim să lucrăm. Apreciem sincer feedback-ul dumneavoastră și ne bucurăm să știm că apreciați mâncarea noastră. Vă așteptăm cu drag să reveniți, pentru a vă oferi experiența pe care o meritați de fiecare dată.
