Termeni și Condiții

Acești termeni reglementează utilizarea platformei kompas.ro („Kompas.ro” sau „Platforma”) și achiziționarea serviciilor comerciale oferite prin ea. Folosind Platforma, ești de acord cu ei. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu o folosești. Abonamentele se încheie numai după acceptarea expresă a termenilor la comandă.

1. Operatorul Platformei

Platforma este operată de RAINET MEDIA SRL, CUI RO36324644 , înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/2931/2016 , cu sediul în Str. Privighetorilor, nr. 32B, Măgurele, Ilfov. Contact: [email protected], telefon (+4) 0750 441 889; alte date găsești în pagina de Contact.

2. Rolul Platformei

Kompas.ro este un serviciu online de informare și descoperire a afacerilor, profesioniștilor și societăților din România, cu instrumente de prezentare și promovare digitală pentru afacerile listate. Listarea și funcțiile de bază sunt gratuite. Serviciile comerciale opționale, descrise la secțiunea 8, nu sunt necesare pentru a fi listat.

Kompas.ro nu reprezintă afacerile listate, nu certifică serviciile lor și nu este parte în contractele dintre utilizatori și afaceri. Informațiile de pe Platformă nu constituie consultanță juridică, medicală, financiară, fiscală sau profesională.

3. Profiluri create din informații publice

Profilurile pot fi create sau completate din surse publice considerate de încredere, precum registre publice, site-uri oficiale, directoare online, informații publicate de afaceri sau transmise de utilizatori. Listarea nu înseamnă afiliere, aprobare sau o relație comercială cu afacerea respectivă.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile să fie corecte, dar nu putem garanta că sunt complete sau actuale. Datele confirmate de reprezentantul autorizat al afacerii pot avea prioritate față de cele din surse externe.

Dacă ești vizat de un profil, ne poți cere prin pagina de Contact să verificăm, să corectăm sau, când legea o permite, să eliminăm ori să limităm anumite informații. Putem cere dovezi privind identitatea, reprezentarea și datele corecte. Fiecare cerere este analizată potrivit legii; informațiile publice legitime nu dispar automat.

4. Conturi și revendicarea profilurilor

Anumite funcții necesită un cont. Furnizează date corecte, protejează-ți datele de acces și anunță-ne despre orice utilizare neautorizată.

Un profil poate fi revendicat de proprietar, administrator sau de un reprezentant autorizat. Putem verifica revendicarea prin e-mail, telefon, documente sau alte metode rezonabile și o putem respinge ori revoca dacă nu poate fi confirmată sau este frauduloasă. Revendicarea îți permite să administrezi profilul, dar nu să elimini opinii legitime sau să modifici informații din surse oficiale fără temei.

5. Recenzii, răspunsuri și evaluări independente

Recenziile publicate pe Kompas.ro exprimă opinia autorilor, nu a Platformei. Autorul declară că relatarea se bazează pe o experiență reală. Putem modera, refuza sau elimina conținutul care încalcă legea sau acești termeni. Sunt interzise recenziile false sau stimulate fără dezvăluire, amenințările, hărțuirea, datele personale inutile și acuzațiile prezentate ca fapte fără suport. Afacerile pot răspunde, cu aceleași reguli.

Recenziile și evaluările sunt independente de serviciile comerciale: un abonament nu le modifică, nu înlătură recenzii legitime și nu schimbă ordinea rezultatelor organice. Elementele promovate sunt marcate distinct. Evaluările și fragmentele din surse terțe aparțin autorilor lor și nu sunt verificate individual de noi.

Pentru conținut presupus ilegal sau care îți încalcă drepturile, trimite-ne prin pagina de Contact o notificare precisă: conținutul, unde apare, motivul și datele tale de contact.

6. Conținut publicat de utilizatori

Păstrezi drepturile asupra textelor, imaginilor și materialelor pe care le încarci. Ne acorzi o licență neexclusivă, gratuită, pe durata găzduirii conținutului, pentru a-l stoca, adapta tehnic și afișa pe Platformă în scopul prezentării profilului sau serviciului.

Răspunzi pentru legalitatea, exactitatea și actualitatea informațiilor publicate și garantezi că ai drepturile necesare, inclusiv pentru mărci, imagini și date personale. Putem redimensiona imaginile și elimina conținutul neconform.

7. Cereri de ofertă și comunicări

Transmitem cererile utilizatorilor către afacerea aleasă, împreună cu datele completate. Nu garantăm un răspuns, disponibilitatea sau calitatea afacerii și nu negociem contracte în numele părților. Comunicările despre cont, comenzi și facturi se trimit pe adresa de e-mail a contului.

8. Abonamente și servicii comerciale

8.1. Ce oferă un abonament. Abonamentul dă afacerii cu profil revendicat acces, pe o perioadă determinată, la funcționalități suplimentare de prezentare și administrare a profilului, conform planului ales: spațiu extins pentru imagini, profil extins, statistici cu istoric mai lung, instrumente de analiză și recomandări pentru profil și un semn distinctiv de partener Kompas. Conținutul exact al fiecărui plan este cel afișat pe pagina planului și în comanda ta.

Indicatorii și recomandările din abonament au caracter informativ. Kompas.ro nu garantează trafic, cereri de ofertă, clienți, poziții în căutări sau în alte servicii, creșterea veniturilor ori alte rezultate comerciale, care depind de factori pe care nu îi controlăm. Funcțiile aflate în pregătire nu fac parte din serviciul achiziționat.

8.2. Cumpărători: numai profesioniști. Abonamentele se adresează exclusiv profesioniștilor (societăți, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale și alte entități care acționează în scop profesional), pentru activitatea lor. Cumpărătorul furnizează date fiscale profesionale corecte (denumire și CUI), declară la comandă că achiziția este făcută în scop profesional pentru entitatea facturată și că este autorizat să o reprezinte. Putem verifica aceste date și putem refuza sau corecta o comandă care nu le respectă. Contul personal și folosirea gratuită a Platformei nu presupun un abonament.

8.3. Preț, plată, TVA și facturare. Prețul și perioada sunt afișate înainte de comandă, în lei, cu TVA evidențiat separat în sumar. Plata se face online, prin procesatori de plăți autorizați; nu stocăm datele cardului. După confirmarea plății emitem factura pe datele profesionale din profilul de facturare ales; o găsești în contul tău.

8.4. Încheierea contractului, activarea și durata. Contractul se încheie prin plasarea comenzii, după acceptarea acestor termeni, și produce efecte la confirmarea plății. Abonamentul se activează după confirmarea plății, pentru afacerea indicată în comandă, pe durata afișată la comandă. Păstrăm împreună cu comanda versiunea termenilor acceptată, momentul acceptării și declarația de scop profesional. Se aplică termenii în vigoare la achiziție; modificările ulterioare nu schimbă o perioadă deja plătită.

8.5. Prelungire și expirare. Fără reînnoire automată: abonamentul se prelungește numai printr-o comandă nouă. Dacă prelungești înainte de expirare, noua perioadă începe după cea curentă. La trecerea la alt plan în timpul unei perioade active, valoarea nefolosită a perioadei curente poate fi scăzută din prețul noii comenzi, caz în care noua perioadă începe la activare; calculul apare în sumarul comenzii. Te anunțăm pe e-mail înainte de expirare. După expirare, beneficiile comerciale încetează, iar profilul rămâne listat gratuit; funcțiile și conținutul care depășesc limitele planului gratuit pot fi restricționate.

8.6. Anulare și rambursări

Abonamentul se plătește integral în avans, pentru o perioadă fixă, și nu poate fi anulat unilateral cu rambursare, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau acceptate de Kompas.ro, de exemplu o plată dublă sau eronată, o comandă efectuată fără autorizare ori un serviciu neprestat din vina noastră.

Cererile de anulare sau rambursare se trimit prin pagina de Contact, cu contul, afacerea și comanda, și sunt analizate în termene rezonabile. Rambursările aprobate se fac, de regulă, prin aceeași metodă de plată, cu documentul fiscal corespunzător. Dreptul legal de retragere al consumatorilor nu se aplică contractelor încheiate în scop profesional; acești termeni nu exclud însă drepturile care nu pot fi limitate prin contract.

8.7. Suspendare. Putem restrânge beneficiile unui abonament dacă profilul sau conținutul încalcă acești termeni ori legea, potrivit secțiunii 9. Abonamentul nu protejează profilul de măsurile de moderare.

9. Utilizare acceptabilă

Nu folosi Platforma pentru activități ilegale, fraudă, uzurpare de identitate, acces neautorizat, perturbarea serviciului, cod malițios, colectarea masivă de date sau încălcarea drepturilor altora. Accesarea automată este permisă numai cu acordul nostru scris sau în limitele indicate de Platformă și de lege. Putem restricționa funcții, suspenda conturi sau elimina conținut, proporțional cu încălcarea; când legea o cere, îți comunicăm motivele și căile de contestare.

10. Proprietate intelectuală

Designul, baza de date, textele editoriale, mărcile și elementele originale ale Kompas.ro sunt protejate de lege. Mărcile, logourile și materialele terților rămân ale titularilor lor. Nu îți transferăm alte drepturi decât cele necesare folosirii Platformei. Linkurile către servicii externe sunt informative; nu răspundem pentru conținutul lor.

11. Disponibilitate și răspundere

Platforma este oferită în limita disponibilității. Putem face mentenanță sau modifica funcții și depunem eforturi rezonabile pentru remedierea defecțiunilor care afectează serviciile plătite. În limitele legii, nu răspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza datelor terțe, pentru pierderi indirecte, oportunități ratate sau raporturile dintre utilizatori și afaceri. Nimic din acești termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată legal.

12. Reclamații și litigii

Trimite reclamațiile despre Platformă, comenzi sau facturi prin pagina de Contact; răspundem într-un termen rezonabil și încercăm să rezolvăm amiabil orice dispută.

13. Modificări, lege aplicabilă și contact

Putem actualiza acești termeni pentru schimbări legislative, tehnice sau comerciale. Afișăm data versiunii și comunicăm modificările importante prin mijloace rezonabile. Pentru folosirea Platformei, continuarea utilizării înseamnă acceptarea versiunii noi; abonamentele deja achiziționate rămân supuse versiunii acceptate la comandă.

Termenii sunt guvernați de legea română, iar litigiile se soluționează de instanțele competente, fără a afecta drepturile care nu pot fi limitate prin contract. Pentru întrebări sau notificări, folosește datele din pagina de Contact.